CONDICIONS GENERALS D'ESTADA

• BUNGALOW

• Arribada: 17:00 h.
• Sortida: 12:00 h.
• Late check-out: sortida a les 18:00 h amb suplement. Disponible en el moment de la sortida, segons disponibilitat i només en temporada baixa.
• Distribució de l'allotjament: Podeu obtenir informació detallada sobre la distribució del bungalow fent clic AQUÍ. Està prohibit moure els mobles del bungalow a l'exterior.
• Roba de llit i tovalloles proporcionades a totes les unitats. No s'inclouen tovalloles de cuina ni estovalles.
• Canvi de tovalloles el 5è dia després de l'arribada.
• Canvi de roba de llit i tovalloles el 9è dia després de l'arribada.
• Llits de nadó i cadiretes són opcionals i gratuïts, i s'han de sol·licitar en el moment de la reserva. El llit de nadó es col·locarà al saló del bungalow.
• Depòsit: En cas de mala neteja o si el bungalow es deixa en un estat diferent al de l'arribada, es cobraran despeses fins a 50 €. En cas de danys, es cobraran les despeses de reparació.
• Mascotes: Admesos només en els bungalows on els animals estan autoritzats.
• Una plaça d'aparcament per bungalow inclosa: Si necessiteu una segona plaça d'aparcament, podeu reservar-la pagant l'import a la recepció.
• Informació a la recepció: Si alguna cosa no us satisfà a l'arribada, si us plau, notifiqueu-ho per tal que puguem corregir la situació ràpidament.
• Afegir tendes: Està prohibit afegir tendes, remolcs o motos a l'espai exterior del bungalow.
• Ocupació: Està prohibit allotjar més persones (incloent-hi els nens) en el bungalow del nombre màxim de persones autoritzades per aquest tipus d'allotjament. Els visitants no estan autoritzats si el nombre màxim de persones supera el de la reserva.
• Allotjament a la vostra sortida:
• 1- Els mobles (llits, taules, etc.) s'han de tornar a la seva posició inicial.
• 2- Els utensilis de cuina han de ser nets i en bon estat.
• 3- El frigorífic i les escombraries han d'estar buits.
• 4- Els taulells, armaris i calaixos han d'estar buits.
• 5- La roba de llit i les mantes utilitzades s'han de deixar en el lloc indicat.
• Canvi de bungalow: Si el client decideix canviar d'allotjament durant la seva estada per raons personals, es cobraran despeses addicionals a més del preu de l'allotjament cap al qual es fa el canvi. Aquestes despeses cobreixen els costos de gestió i neteja.

• PARCEL·LA

• Arribada: 13:00 h.
• Sortida: 12:00 h.
• Late check-out: sortida a les 18:00 h amb suplement. Disponible en el moment de la sortida, segons disponibilitat i només en temporada baixa.
• Preu inclòs: Parcel·la + 2 adults + caravana, autocaravana o tenda + 1 vehicle o moto + electricitat + aigua. Altres despeses es consideren suplements i s'han de pagar segons les tarifes vigents. El vehicle s'ha de deixar aparcat a l'emplaçament.
• Capacitat màxima per parcel·la: Està prohibit allotjar més persones del que es permet pel nombre d'adults i nens indicat a la reserva, amb un màxim de 6 persones.
• Bany privat: Per més comoditat durant la vostra estada, podeu llogar un bany privat amb dutxa, lavabo i WC a partir de 11 € per nit. Subjecte a disponibilitat.

• CONDICIONS GENERALS

• 1- Acceptació de les condicions generals
  La persona que fa la reserva ha de llegir aquestes condicions generals. El pagament de l'import de l'acompte es considera com l'acceptació d'aquestes condicions així com del reglament intern de Tamarit Beach Resort.
• 2- Normes generals a seguir
  Durant la vostra estada, l'allotjament que se'ls assigna a vostè i al seu grup es considera el seu "domicili fix". Per tant, ha de respectar els mateixos drets i obligacions que qualsevol altre resident a la ciutat de Tarragona. És essencial conèixer i seguir les normes establertes per les autoritats que s'apliquen a la seva situació com a resident.

PAGAMENTS

• 1- Import a pagar: S'ha de pagar com a màxim 1 dia abans de l'arribada mitjançant l'auto-registre en línia.
• Els pagaments per xecs o xecs-vacances no s'accepten.
• 2- Pagaments en efectiu:
• Clients nacionals: Els pagaments en efectiu superiors a 1.000 € no s'accepten per als clients amb una adreça fiscal a Espanya. Si l'import és superior, s'ha de pagar amb targeta o transferència bancària.
• Clients internacionals: Els pagaments en efectiu estan permesos fins a un màxim de 10.000 €.

REGISTRE EN LÍNIA

• És obligatori i es pot fer fins a 1 dia abans de l'arribada. En el moment del registre, les dades de la targeta bancària es registren sota un codi únic (token), emmagatzemat per Tamarit Beach Resort.
• Aquest token serveix com a garantia per danys, comportaments inapropiats o serveis addicionals, amb un límit de 100 €.

POLÍTICA DE LLOGUER

• 1- Sortida anticipada: No es farà cap reemborsament ni compensació pels dies no utilitzats.
• 2- Preus:
• Inclou l'IVA del 10% i la taxa turística (0,66 €/nit per persona major de 17 anys, fins a 7 nits).
• Les modificacions de dates o altres elements poden ajustar el preu final. No s'accepten modificacions que redueixin el preu reservat inicialment.
• 3- Import a pagar: El 35% de l'import total de la reserva.
• 4- Modificacions de la reserva:
• Les sol·licituds de modificació s'han d'enviar per correu electrònic a resort@tamarit.com
  Seran avaluades pel departament de reserves i no es garanteix l'aprovació. Si la sol·licitud és rebutjada, s'explicarà el motiu.
• - Modificacions autoritzades:
• Allargament de l'estada
• Canvi de tipus d'allotjament
• Canvi de nombre o tipus de persones
• - Condicions específiques:
• Per a les modificacions de dates, es aplicarà la tarifa vigent en el moment de la sol·licitud.
• Les modificacions que impliquin un preu inferior al preu inicialment reservat no són acceptades.
• Les modificacions no implicaran cap cost addicional per al client.
• Per a les reserves fetes a partir del 15 de gener de 2025, s'aplicaran despeses de modificació de 30 € si la modificació implica un preu inferior al reservat inicialment.
• Les modificacions en menys de 10 dies abans de l'arribada no són acceptades.
• 5- Verificació de les dades de la reserva
  Per a qualsevol nova reserva, modificació o canvi d'hoste, s'emetrà un nou document de confirmació que substituirà l'anterior. És responsabilitat de la persona que va fer la reserva verificar les dades i notificar immediatament qualsevol error al servei de reserves. Si no rep la confirmació de la modificació en 5 dies, contacti amb el resort.
• 6- Condicions d'annul·lació
  • Les sol·licituds d'annul·lació s'han d'enviar per correu electrònic a: resort@tamarit.com

  Política de reemborsament:

  • - Annul·lacions més de 30 dies abans de la data d'arribada: reemborsament del 95% de l'import pagat.
  • - Annul·lacions entre 30 i 15 dies abans de la data d'arribada: reemborsament del 50% de l'import pagat.
  • - Annul·lacions menys de 15 dies abans de la data d'arribada: pèrdua del 100% de l'import pagat.
  • - Retards el dia de l'arribada o sortides anticipades no donen dret a cap descompte o reemborsament.
  • - L'annul·lació o no utilització dels serveis addicionals reservats amb la reserva no dóna dret a cap reemborsament.
  • - Els reemborsaments es fan a través del mètode de pagament inicial. El termini d'execució és de màxim 10 dies laborables després de l'annul·lació per part del servei de reserves.
  • 7- Annul·lació per part del Resort
  • Segons la Llei de turisme de Catalunya (articles 31 i 39bis) i el Decret de turisme de la Generalitat de Catalunya (article 211-5), el resort pot cancel·lar la reserva, tant abans de l'inici de l'estada com durant l'estada, exercint el seu dret d'accés.
  • Motors objectius de cancel·lació:
  • 1- Falta de respecte o violació del reglament intern del resort.
  • 2- Alteració de la tranquil·litat o violació dels principis fonamentals de convivència, cortesia o respecte cap als altres clients o al personal.
  • 3- Deutes pendents de pagament amb el resort per serveis anteriors.
  • Procés i condicions:
  • Si l'annul·lació es fa abans de l'inici de l'estada, es reemborsarà el total pagat.
  • Si l'estada ja ha començat, el client haurà de deixar l'allotjament, voluntàriament o no, i es reemborsarà l'import dels dies restants.
  • El status del client s'aplica a tots els membres de la reserva i de l'allotjament.

  ALTRES CONDICIONS
  

  • 1- Canvi d'allotjament: Tamarit es reserva el dret de canviar d'allotjament i oferir un equivalent si fos necessari per causa de força major, tasques de manteniment o motius organitzatius.
  • 2- Polsera / Targeta d'identificació
    És obligatori portar la polsera o targeta d'identificació dins de les instal·lacions en tot moment per garantir el control d'accessos i ús de les instal·lacions. Aquesta identificació serà requerida durant tot el seu estada.
  • 3- Promocions i Ofertes
    Consulti les condicions específiques de cada oferta directament amb l'establiment.
  • 4- Objectes personals
    La Direcció no es fa responsable de la pèrdua d'objectes personals durant la seva estada. Es posen a disposició dels clients caixes fortes sense cost addicional.
  • 5- Admissió de Mascotes
    Si un client reserva un allotjament on no s'admeten mascotes, s'aplicarà el dret d'admissió corresponent.
  • 6- Circulació de vehicles de mobilitat personal
    Es prohibeix la circulació de vehicles de mobilitat personal (patinets elèctrics, monocicles, hoverboards, patins elèctrics, etc.) dins de les instal·lacions del càmping, excepte els vehicles per a persones amb mobilitat reduïda. El incompliment d'aquesta norma pot comportar l'expulsió de l'usuari.

  SERVENTS

  • 1- Vehicles elèctrics
    El resort disposa de 4 punts de càrrega per vehicles elèctrics, els quals són de pagament. No es permet la càrrega en l'allotjament.
  • 2- Accés a Wifi gratuït
    En arribar, el client rebrà les dades d'accés al portal Wifi gratuït. Les condicions del servei són les següents:
  • El ample de banda i la cobertura del Wifi gratuït és limitat, de manera que la velocitat d'accés i la fiabilitat poden variar. No es garanteix un accés continu, segur o sense fallades.
  • L'accés a Wifi és adequat per a ús personal i no es recomana per a ús professional.
  • Les dades d'accés proporcionades al titular de la reserva també permetran a tots els acompanyants inclosos en la reserva accedir al Wifi gratuït.
  • 3- Servei de Transfer
    Tamarit Beach Resort ofereix un servei de transfer amb les següents condicions:
  • Pagament per endavant en contractar el servei.
  • Reserva prèvia de 48 hores per trajectes inferiors a 50 km i de mínim 7 dies per trajectes superiors a 50 km.
  • Cancel·lació: Si es realitza amb almenys 24 hores d'antelació, es retornarà el 95% del total. Si es cancela amb menys de 24 hores, es perd l'import pagat.
  • En cas d'espera per voluntat del client o retard de vols, es facturarà el cost del temps d'espera en fraccions de 30 minuts, a un preu de 25 € per fracció.

  NORMATIVA GENERAL
  Podeu consultar la normativa detallada AQUÍ